MakeMyTrip Launches GenAI Trip Planner Assistant Hindi English Language Booking Support

MakeMyTrip ने अपनी ऑनलाइन ट्रैवल सर्विस को एक नया AI टच देते हुए आज एक AI-बेस्ड मल्टीलिंगुअल ट्रिप प्लानिंग असिस्टेंट लॉन्च कर दिया है। कंपनी का कहना है कि ये नया असिस्टेंट यूजर्स को सिर्फ ट्रिप सजेशन ही नहीं देगा, बल्कि बुकिंग प्रोसेस को पूरी तरह कन्वर्सेशनल बना देगा, वो भी हिंदी और इंग्लिश दोनों भाषाओं में। इस सिस्टम को Myra के अपग्रेडेड वर्जन के तौर पर लॉन्च किया गया है और इसका बेस GenAI (Generative AI) मॉडल है। कंपनी ने इसे भारत में ट्रैवेलर्स के ट्रेंड्स को देखते हुए पूरी तरह लोकलाइज्ड बनाया है।

MakeMyTrip की तरफ से कहा गया है कि ये AI असिस्टेंट फ्लाइट, होटल, ट्रेन, वीजा, फॉरेक्स और लोकल ट्रांसपोर्ट जैसी सर्विसेज में यूजर को शुरुआत से लेकर एंड तक गाइड करेगा। ये टेक्स्ट और वॉइस इंटरफेस दोनों पर काम करता है और यूजर सवाल करे तो उससे बातचीत करते हुए जवाब और बुकिंग सजेशन दे सकता है। कंपनी का यह नया असिस्टेंट मोबाइल ऐप और वेबसाइट दोनों पर धीरे-धीरे रोलआउट किया जा रहा है।

MakeMyTrip का कहना है कि इस नए अपडेट का मकसद यूजर एक्सपीरियंस को और ज्यादा नेचुरल और इंटेलिजेंट बनाना है, खासकर उन लोगों के लिए जो ट्रैवेल प्लानिंग के दौरान रूट, होटल या फेयर कंपैरिजन जैसे सवालों के लिए किसी गाइड की तरह बातचीत करना पसंद करते हैं। इसके जरिए अब बिना मैन्युअल सर्चिंग के भी यूजर अपनी जरूरत के हिसाब से बुकिंग करवा सकते हैं।

अबने प्रेस स्टेटमेंट में कंपनी ने कहा है, “यूजर्स हिंदी या अंग्रेजी में ट्रैवल से संबंधित जटिल और खुले प्रश्न पूछ सकते हैं, जैसे ‘अगस्त में मैं अपने बच्चों के साथ आरामदायक छुट्टियां बिताने कहां जा सकता हूं? या ‘मुझे उदयपुर में 3500 के बजट में 3-स्टार होटल चाहिए।’ या ‘मैं मदुरै, रामेश्वरम, कोवलम, कोडईकनाल होते हुए दक्षिण भारत जाना चाहता हूं। क्या आप सबसे अच्छा रास्ता बता सकते हैं?”