Jio Down: 16 जून की दोपहर से केरल में रिलायंस जियो यूजर्स को भारी नेटवर्क दिक्कतों का सामना करना पड़ा. हजारों लोगों ने मोबाइल नेटवर्क, इंटरनेट कनेक्टिविटी और यहां तक कि जियो फाइबर सेवाओं में भी रुकावट की शिकायतें दर्ज करवाईं. हालांकि, अब कंपनी की सेवाएं बहाल हो चुकी हैं. शुरुआत दोपहर करीब 1:30 बजे हुई, जब डाउनडिटेक्टर के आंकड़ों के मुताबिक लगभग 200 यूजर्स ने नेटवर्क से जुड़ी समस्याएं रिपोर्ट कीं.
लेकिन महज एक घंटे के भीतर, यानी 2:17 बजे तक, ये संख्या 12,000 से अधिक पहुंच गई. इनमें से करीब 56% यूजर्स को मोबाइल डेटा से जुड़ी दिक्कतें आईं जबकि 29% को मोबाइल सिग्नल में परेशानी और 15% को जियो फाइबर कनेक्शन में दिक्कतें हो रही थीं.
सोशल मीडिया पर यूजर्स की प्रतिक्रिया
सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X (पहले ट्विटर) पर यूजर्स ने “नो सर्विस” और खाली सिग्नल बार वाले स्क्रीनशॉट्स शेयर किए और जियो को टैग कर जवाब मांगा. हालांकि खबर लिखे जाने तक कंपनी की ओर से कोई आधिकारिक बयान नहीं आया था. ये समस्या सिर्फ केरल तक सीमित है या पूरे भारत में फैली है, इस पर भी फिलहाल स्थिति स्पष्ट नहीं है. जियो पहले भी हल्के-फुल्के आउटेज का सामना कर चुका है, लेकिन इस बार अचानक बड़ी संख्या में आई शिकायतों से मामला गंभीर नजर आ रहा है. संभावना जताई जा रही है कि यह तकनीकी अपडेट या बैकएंड गड़बड़ी का नतीजा हो सकता है, मगर असली वजह का खुलासा अब तक नहीं हुआ है.
कंपनी की ओर से नहीं आया कोई जवाब
जब तक जियो की तरफ से कोई ठोस जवाब नहीं आता तब तक यूजर्स को सलाह दी जा रही है कि वे फोन रीस्टार्ट करें या एयरप्लेन मोड ऑन-ऑफ कर नेटवर्क से दोबारा कनेक्ट होने की कोशिश करें. लेकिन जिस तरह से दिक्कतें सामने आई हैं, उससे लग रहा है कि मामला कंपनी की तरफ से ही है.
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